A arte de enxergar o que o cliente quer antes que ele diga
A maior revolução no atendimento ao cliente hoje não é a rapidez da resposta, mas a precisão da escuta — […]
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A maior revolução no atendimento ao cliente hoje não é a rapidez da resposta, mas a precisão da escuta — […]
Imagine o impacto de uma linha de produção interrompida no meio de um turno. O prejuízo vai muito além do
Por Mathias Brem, sócio-fundador e CDO da Rox PartnerNa Fórmula 1, milissegundos são a diferença entre a vitória e a