Assim como a internet fez na década de 1990, a IA está prestes a transformar a própria definição de trabalho. Embora a mudança possa ser assustadora, se os últimos três anos nos ensinaram alguma coisa, é que ela também pode ser uma oportunidade para reinventar a forma como fazemos as coisas. Acredito que a melhor maneira de gerenciar as mudanças que estão por vir, tanto para funcionários quanto para empregadores, é adotar uma mentalidade focada em habilidades.
Para os funcionários, isso significa encarar seu trabalho como uma coleção de tarefas, em vez de apenas um título de cargo, com a compreensão de que essas tarefas mudarão regularmente à medida que a IA avança. Ao decompor seu trabalho em tarefas que a IA pode assumir completamente, tarefas para as quais a IA pode melhorar sua eficiência e tarefas que exigem suas habilidades únicas, você pode identificar as competências nas quais deve investir para se manter competitivo na função que ocupa.
Depois de tudo, as habilidades exigidas para muitos empregos mudaram em impressionantes 25% desde 2015, e esse número deve atingir pelo menos 65% até 2030 devido ao rápido desenvolvimento de novas tecnologias, como a IA. E não são apenas habilidades relacionadas à alfabetização em IA — as habilidades interpessoais estão se tornando cada vez mais importantes. Nossos dados mostram que as habilidades que os profissionais acreditam que se tornarão mais relevantes à medida que as ferramentas de IA forem amplamente utilizadas no trabalho incluem resolução de problemas, pensamento estratégico e gerenciamento de tempo.
Para os empregadores, o aumento da IA apenas intensifica a importância de uma abordagem baseada em habilidades para a contratação e desenvolvimento de talentos. As pessoas estão aprendendo habilidades de IA em um ritmo acelerado, com o número de profissionais habilitados em IA agora nove vezes maior do que em 2016. E há uma demanda por colocar essas habilidades recém-desenvolvidas em prática: anúncios de emprego no LinkedIn que mencionam inteligência artificial ou IA generativa tiveram um crescimento de 17% nas aplicações nos últimos dois anos, em comparação com anúncios que não mencionam a tecnologia. Os líderes que se concentrarem nessas habilidades ao contratar (em vez de apenas no diploma que alguém possui ou nos empregos que teve) desbloquearão mais potencial e serão mais ágeis à medida que a forma de trabalhar continua a mudar.
O mesmo vale para o desenvolvimento de talentos. Cada vez mais, veremos empregadores se tornarem educadores, “treinando para contratar” em empregos em constante mudança através de integrações, aprendizados e academias, assim como “treinando para promover” em funções em constante transformação por meio de aprimoramento de habilidades e experiências que levam os funcionários a novas funções e, talvez, até novas carreiras. Isso incluirá habilidades técnicas relacionadas à IA, mas, talvez mais importante, também habilidades interpessoais: nossos dados mostram que 92% dos executivos dos EUA acreditam que habilidades interpessoais são mais importantes do que nunca.
Em 2024, começaremos a entrar em um novo mundo do trabalho onde as habilidades interpessoais — resolução de problemas, empatia e escuta ativa, para citar apenas três — serão mais centrais para o sucesso na carreira, e a colaboração entre pessoas será mais fundamental para o sucesso das empresas. Líderes e funcionários precisam considerar a IA como apenas uma ferramenta a mais no conjunto. Ela não substitui as pessoas; permite que elas realizem seu trabalho de forma mais eficaz, liberando tempo para se concentrar nas partes mais valiosas — e mais humanas — de suas funções. Por exemplo, um engenheiro de software pode contar com a IA para ajudar com a codificação rotineira ou repetitiva que é comumente exigida, permitindo-lhe ter mais tempo para inovar novas ideias. Ou um recrutador pode economizar tempo e se concentrar nas partes mais estratégicas do processo de contratação — como conversar e construir relacionamentos com candidatos — ao deixar a IA cuidar da criação de anúncios de emprego.
Em 2024, os líderes se apoiarão nessa tecnologia em constante evolução, ao mesmo tempo em que empoderarão seus funcionários, e as pessoas alinharão seu desenvolvimento de habilidades e educação contínua com habilidades em IA e habilidades interpessoais práticas. O resultado será um novo mundo do trabalho que é mais humano e mais gratificante do que nunca.